上午因为工作的缘故在外面处理些事务，比往常到单位的时间要晚上一些时间，刚到单位便有同事过来跟我说了件啼笑皆非的事，说有一位同事的家人到领导那里去投诉，说她在单位里受到了不公正的待遇，搞得同志们丈二和尚摸不着头脑，一通电话了解情况后终于把家人劝回。
而事情的原委其实并不复杂，近期单位里部门人员变动，所以在工作上有一些交接，而这位同事新接手了一些新的工作，但因为没有相关的经验，导致近期的一项工作进度受到了影响，受了领导的几句批评，于是便觉得十分委屈。昨天下午碰到她部门的另一位同事时跟我说了一下，我便跟她沟通了一下。一方面与她对此事发生的前因后果进行了一下追因分析，沟通方式上确实有问题，但更多还是要去反思问题的本质；另一方面也表明了一下我对此事的态度，并不会去过多的追责，这没有意义，而是更多的希望以此为契机，不断的提升和优化我们的工作。
她的部门领导找到我，表达了一下对出现这个问题的想法，希望单位能够考虑一下不要让她来承担这份新的职责。我没有答应，但还是谈了一下自己的想法和缘由。毕竟作为一个职场中人，自我感觉受了些许委屈就要打退堂鼓，这并不是一个好的思维方式和行事习惯。社会很现实，除了自己的父母，没有谁会宠着你，惯着你，有些委屈是一定要吃的，有些跟头也是一定要跌的。而作为一个部门负责人，用这样的方式来化解矛盾和冲突自然也是不妥当的，因为下属觉得受了委屈有情绪，便以做出让步的方式来解决，不禁不会解决问题，反而会慢慢形成一种不良的风气和导向。我开玩笑的问她：如果你办公室的每个人都觉得自己有委屈，不公平，你能都给她们用这样的方式来解决吗？如果我答应了，既不利于她们的成长，更不利于你后期的工作开展。
作为一个职场中人，我们需要慢慢的磨练自己，让自己成为一个心智成熟、情绪稳定的人。从工作的角度来说，无论是同事还是上下级之间，批评并非都是一种刁难或为难，更多的是一种鞭策和更高的期望，需要用正确的心态和视角来看待和理解，要读懂批评背后的真实意图。挨不了批评，受不了委屈，只能表明一个人是在心智上还不够成熟。而情绪稳定对于我们来说更是十分的重要，毕竟发泄情绪不仅解决不了问题，往往很多时候只会把事情弄的更糟。当然，人不可能也不可以没有情绪，只是我们需要寻找合适的发泄渠道并且能够控制好自己的情绪，如果任由我们的情绪滋长，也许感觉是很舒畅，但往往会让自己陷入一种负能量之中无法自拔，既不能解决问题或矛盾，更会让自己的工作变得更加糟糕，无论是工作环境还是工作状态都是。
就像我的这位同事一样，如果昨天下班之前能够调整好自己的心态和情绪，家人自然就不会这样的冲动，做出这样的行为。当然，我并无责改之意，只是觉得冲动之下，似乎解决了情绪，但于事并无补，反而让周围的人心生一些莫名的感觉，所以，还是情绪稳定一些比较妥当吧。