“诊断问题”必须比“解决问题”更优先

担任领导最重要的责任之一为带领员工达成组织所赋予的绩效目标，因此要对员工进行绩效管理，除了协助员工达成个人绩效目标，更要协助员工发挥与提升绩效潜能。但是我发现有许多企业与组织无法落实绩效管理，让绩效管理流于形式，严重影响组织的绩效表现而不自知。而太多的领导，特别是新人领导，在做完员工的绩效考核后，根本没有或不知如何针对员工的绩效问题进行诊断，因此无法找到影响员工绩效表现的症结所在，遑论提出解决绩效问题的合适方案，进而提升员工的绩效表现与发展员工的绩效潜能。

众所周知，员工是组织最重要的资产，任何单一员工的绩效表现往往与组织的绩效表现相关，而组织整体的绩效表现又往往来自关键员工的绩效表现。因此，人力绩效诊断与改善成为现代领导必要的领导学之一，更是领导带人带心的诀窍，这也是本书后续每一章节的重点。