前言

作为现代管理的核心之一，人力资源管理的重要性日益凸显，与此同时，人力资源管理在专业技术上的前沿性和先进性要求也越来越受到重视，社会各方从体现最新学术成果和最新实践经验等方面出发对人力资源管理者的素质培养及专业能力建设提出了更高的期望。

本书力图突出人力资源管理学科知识的系统性和人事专业工作的实践性特色，广泛汲取中外现代人力资源管理的精髓思想与先进理念，并立足本土实践，围绕“选人、育人、用人、留人”等关键性环节，对现代人力资源管理进行了概要式剖析。同时，通过章节前后的多个栏目设置，启发读者思考与学习兴趣。本书的编委会全体成员达成一致意见，尽力达成下列目标：1．理论性与实践性的结合。本书在追求教材的成熟性与完整性的同时，力求在人力资源理论和实践方面能够反映比较新颖和前沿的研究成果，体现发展趋势，如胜任素质模型、战略人力资源管理、劳动关系等，并且很多案例来源于实践。课后所附的人力资源考级题解等来源于历年的真题实践。另外，本书以应用型人才培养为目标，在编写过程中汲取了大型集团从事人力资源管理实践的总监和部长们的实践心得等，使本书不仅适用于普通高校和独立学院经济与管理类及相关专业的本科生使用，也可作为人力资源管理人员的重要参考书。

2．兼容性与独特性的结合。本书在追求各种现代人力资源管理理论及流派观点的兼容并包的同时，也不忘进行独特性的体现。“皮之不存，毛将焉附”，本书对人力资源资本增值的载体，即人本身，从保障养生以及快速记忆等学习方法诸方面进行启发性的介绍。

3．内容性与形式性的结合。在注重理论与实践相结合的内容之外，在形式上，通过引入二维码，拓展了课堂的空间，有效探索了“书立方”的理念，使学习延伸到课后讨论与思考，力图使得课内、课外的壁垒得以打破，学生的兴趣得以调动。

全书共分十一章，第一章为概述，主要阐述人力资源与人力资源管理的概念与特征、战略性人力资源管理及人力资源管理部门的运作等；第二章为人力资源规划，主要阐述人力资源规划的种类与供需平衡、人力资源需求预测与供给预测的方法与步骤；第三章为职位分析与胜任素质模型，主要介绍职位分析的具体实施、职位说明书的编写以及胜任素质模型的建立步骤，并举例介绍了行为事件访谈法；第四章为人员招聘，主要介绍招聘的渠道与方法和招聘的成本—收益分析与评估；第五章为员工甄选，介绍员工甄选的影响因素、标准与程序，也介绍了适合中高管的多重甄选评价中心技术，重点展开介绍了文件筐和无领导小组讨论等几种主要的评价中心技术；第六章为绩效管理，主要对绩效的计划、跟进、考核、反馈等绩效管理的流程，以及几种常用的绩效评估方法做了介绍；第七章为薪酬与福利管理，并在薪酬水平确定和薪酬体系设计之外，单独对福利进行了一些阐述；第八章为人员培训与开发，介绍了人员培训的需求调查、实施步骤、主要方法和培训效果评估等，之后分别从人员的体能开发(健康与安全)和人员智能开发(快速阅读法、快速记忆法与思维导图法)进行了介绍；第九章为职业生涯规划管理，介绍了职业生涯规划管理的代表性理论，从职业生涯目标规划与个人职业生涯管理、培养组织储备干部与组织职业生涯管理这两个方面进行了展开；第十章为员工关系管理，重点讲述了劳动合同管理、社保政策与实务、劳动争议及处理等；第十一章为人员素质测评及其应用，概述了人员素质测评体系设计，介绍了人员素质测评方法技术与实施检验，以及人员测评的实训软件。

本书的完成靠的是编委会全体成员的辛劳付出和密切合作。参与编写的成员有浙江工业大学之江学院何晓柯(第一章、第五章)、浙江理工大学章守明副教授(第二和第七章)、浙江越秀外国语学院楼莉萍副教授(第四章、第十章)、浙江越秀外国语学院闫芃燕(第三章、第六章)、浙江越秀外国语学院任建华教授和绍兴文理学院元培学院黄祥辉(第九章)，第八章和第十一章以及全书统稿工作由绍兴文理学院元培学院郦巍铭副教授负责。

本书在编写和统稿的过程中，得到了浙江长业建工集团人力资源阚飚总监、浙江华联集团人力资源部徐娜部长、中国黄酒集团人力资源部谢绍瑾部长和徐永祥副部长、喜临门控股集团周旗江总监和詹世华部长、卧龙控股集团党委宋立英副书记、浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司行政部黄彬经理等的支持、帮助和建议，在此深表感谢。

本书在编写过程中，参阅和借鉴了大量的学术论文和相关论著，这里不再一一列举，谨在此向原著作者深表谢意。同时，由于编写比较仓促，更由于编者学识有限，书中缺点甚至错误在所难免，恳请各位同人不吝指正，以使本书更趋完善。

编者

2017年4月