会员
服务+：关于服务的常识、评断与狂想
更新时间：2019-11-22 15:25:59 最新章节：内容简介
书籍简介
这本文集的内容是从本书是从《客户世界》杂志创刊十年来各期刊首语、近150篇作品中精选出的符合现时代意义的精华之作，虽然有些文章是数年前的旧作，但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制，反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成，其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。本次的编辑工作打乱了时间顺序，将作品按照新流大势论、体验经纬论、技术进化论、运营卓越论、决策视野论、理论基础论、概念识辨论、服务细究论等论断进行了总结归类和重新编排，捧读在手，体系清晰而又字字珠玑，颇为解渴，堪称中国客户管理的《论语》之作！?
品牌：清华大学
上架时间：2016-01-01 00:00:00
出版社：清华大学出版社
本书数字版权由清华大学提供，并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
袁道唯
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- 会员本书以“新质生产力与产业数字化”为起点，深入探讨了在全球经济持续迈向数字化的今日，如何通过新质生产力推动产业的高质量发展。本书内容分为4篇，其中第1篇（第1章）从新质生产力的角度出发探讨了其在产业数字化中的核心引擎作用，第2篇（第2~4章）分析了产业数字化转型的趋势，第3篇（第5~10章）深入研究了产业数字化转型的核心要素，第4篇（第11~14章）提出了产业数字化转型的落地方案。本书的编写，旨在为经济17万字
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